At-Large Meetings - Tuesday, 25 March 2014 Workspace

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Agenda:

1. Policy and Implementation
   1. This issue is an ICANN-wide issue but is currently only being addressed by a working group Chartered by the GNSO. Despite the fact that the Working Group is open for everyone to participate in, the GNSO has set the frames of reference to its own interpretation of the issues, which is problematic given its direct and unique interest in the boundaries of policy.
   2. What leadership is the Board prepared to offer to ensure full and balanced participation in the matter by the entire ICANN community?
2. Customer Service
   1. The ICANN CEO has said publicly that the "customer" of ICANN is the Internet end-user. However, some might argue that ICANN's customer service is deteriorating rather than improving. Changes to Compliance protocols and the development of the PICDRP system have produced numerous obstacles to the process of public complaints to ICANN.
   2. Does the Board, on the whole, share the view that the end-user is ICANN's ultimate customer? If so, what concrete steps are taken to demonstrate that ICANN considers end users are its primary customers?

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Agenda:

1. Politique et mise en œuvre
   1. Cette question est une question ICANN échelle mais n'est actuellement traitée par un groupe de travail Affrété par le GNSO. Malgré le fait que le Groupe de travail est ouvert à tout le monde de participer à la GNSO a établi les cadres de référence à sa propre interprétation des questions , ce qui est problématique compte tenu de son intérêt direct et unique dans les limites de la politique .
   2. Ce qu'est le leadership du Conseil prêt à offrir à assurer la participation pleine et équilibrée en la matière par l'ensemble de la communauté de l'ICANN ?
2. Service à la clientèle
   1. Le PDG de l'ICANN a déclaré publiquement que le «client» de l'ICANN est l'utilisateur final Internet . Toutefois, certains diront que le service à la clientèle de l'ICANN se détériore au lieu de s'améliorer . Les modifications apportées à des protocoles de conformité et le développement du système PICDRP ont produit de nombreux obstacles au processus de plaintes du public à l'ICANN.
   2. Est-ce que le Conseil , dans l'ensemble, partager le point de vue que l'utilisateur final est client ultime de l'ICANN ? Si oui, quelles mesures concrètes sont prises pour démontrer que l'ICANN considère les utilisateurs finaux sont ses principaux clients ?

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Agenda:

1. Y aplicación de políticas
   1. Este problema es un problema en toda la ICANN , pero por el momento sólo está dirigida por un grupo de trabajo fletado por la GNSO. A pesar de que el Grupo de Trabajo está abierto para todo el mundo a participar en la GNSO ha establecido los marcos de referencia de su propia interpretación de los temas , lo que es problemático debido a su participación directa y única en los límites de la política .
   2. ¿Qué es el liderazgo del Consejo dispuesto a ofrecer para garantizar la participación plena y equilibrada en la materia por toda la comunidad ICANN?
2. Servicio al cliente
   1. El CEO de ICANN ha dicho públicamente que el "cliente " de la ICANN es la Internet para el usuario final . Sin embargo , algunos podrían argumentar que el servicio al cliente de la ICANN se deteriora en lugar de mejorar . Los cambios en los protocolos de cumplimiento y el desarrollo del sistema PICDRP han producido numerosos obstáculos al proceso de quejas de la ICANN.
   2. ¿El Consejo , en su conjunto , comparten la opinión de que el usuario final es el cliente final de la ICANN ? Si es así, ¿ se toman medidas concretas para demostrar que ICANN considera usuarios finales son sus principales clientes ?

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Agenda:

1. Issues on Civil Society - George Sadowsky, ICANN Board (10:00-10:30)
2. At-Large Working Groups - Update and Next Steps - (10:00-12:00) (Moderator: Olivier Crépin-Leblond) WHOIS/EWG Update (11:30 -11:45) - Carlton Samuels
   1. Academy WG Update (10:0-10:30) - Sandra Hoferichter
      
   2. Capacity Building Working Group Update (10:30-11:00) - Dev Anand Teelucksingh 
   3. At-Large Technology Taskforce Update (11:00-11:15) - Dev Anand Teelucksingh
   4. At-Large Metrics Working Group WG Update (11:15:11:30) - Cheryl Langdon-Orr
3. New gTLD Metrics Implementation (11:45-12:00) - Evan Leibovitch

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Agenda:

1. Questions sur la Société Civile - George Sadowsky, ICANN Board (10:00-10:30)
2. Groupes de travail  At-Large – Mise à jour et prochaines étapes  (10h00-12h00) (Modérateur : Olivier Crépin-Leblond) Mise à jour du WHOIS/EWG (11h30 -11h45) - Carlton Samuels
1. Mise à jour du groupe de travail universitaire  (10h00-10h30) - Sandra Hoferichter  
2. Mise à jour du groupe de travail du renforcement des capacités (10h30-11h00) - Dev Anand Teelucksingh 
3. Mise à jour du groupe de travail At-Large sur la technologie (11h00-11h15) - Dev Anand Teelucksingh
4. Mise à jour du groupe de travail At-Large sur les paramètres(11h15-11h30) - Cheryl Langdon-Orr
3. Mise en œuvre des paramètres des nouveaux gTLD (11h45-12h00) - Evan Leibovitch

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Agenda:

1.  Temas de la Sociedad civil - George Sadowsky, ICANN Board (10:00 - 10:30) 
2. Grupos de Trabajo de At-Large  - Actualización y próximos pasos - (10:00-12:00) (Modera:  Olivier Crépin-Leblond); Actualización del WHOIS/EWG (11:30 -11:45) - Carlton Samuels
1. Actualización del Grupo de Trabajo de la Academia , (10:0-10:30) - Sandra Hoferichter
2. Actualización del Grupo de Trabajo de Creación de Capacidades,  (10:30-11:00) - Dev Anand Teelucksingh 
3. Actualización del Grupo de Acción de At-Large sobre Tecnología  (11:00-11:15) - Dev Anand Teelucksingh
4. Grupo de Trabajo de At-Large sobre Métricas  (11:15:11:30) - Cheryl Langdon-Orr
3. Implementación de métricas para los nuevos gTLD  (11:45-12:00) - Evan Leibovitch