Para las listas de discusión que gestionan foros de discusión a partir de mensajería resulta especialmente importante el uso de unas adecuadas pautas de netiquette por ser estos servicios especialmente sensibles al abuso. Un uso desordenado puede abatir una lista o acabar con su prestigio o con su utilidad en un periodo de tiempo asombrosamente corto. Y ello es por el importante flujo de información que circula por ellas, su efecto multiplicador,... y sobre todo por lo propicias que son a debates estériles que cansan a la audiencia alejándola de sus focos de interés, propiciadas por abusos y deficientes administraciones.
- Una buena guía de estilo es pues un instrumento indispensable para una eficaz lista de discusión.
Sin embargo la primera pauta de las listas comienza en su propia área de interés. Las listas generan una gran circulación de mensajes y demandan gran atención, así como recursos de su ordenador y de su programa de mensajería. Limítese pues a suscribirse solo a aquellas que pueda atender, o que tengan un alto interés para usted.
Cuando se una a una lista, antes de lanzarse sin más a participar, espere, observe durante un tiempo cómo funciona la lista, el talante de las intervenciones, las cuestiones que tratan y el clima reinante. Vea qué temas se consideran off topics (fuera de lugar). Solo una vez que esté seguro del terreno que pisa, y se sienta acomodado con el grupo, comience a intervenir.
- Lea la información general de la lista y confirme cuales son los temas propios del foro. En qué tópicos científicos, académicos, profesionales, etc. está especializada. Y cíñase a ellos en su comunicación. Ignore y evite responder a intervenciones provocadoras o simplemente despistadas que inducen a respuestas fuera del tema (off topics). Si quiere hacerlo hágalo fuera de la lista de forma personal.
Muchas veces nos adherimos a una lista sin tener una idea exacta de esta información por tratarse de listas de suscripción abierta
Si la lista es de tipo Listserv, o dispone de una bases de datos sobre intervenciones revísela e indague sobre los temas que son de su interés, e incluso antes de intervenir vea si hay intervenciones anteriores sobre el mismo tema, y si la suya va a ser una intervención reincidente
Antes de lanzar una duda abierta a la lista:
- Busque si hay disponible un servicio de FAQs (Preguntas Frecuentemente Hechas, Frecuently Asked Questions). Y si su duda está incluida.
- Consulte con el administrador (owner) la duda en privado.
- Solo si la duda responde a un tema propio de la lista envíela. Los miembros veteranos suelen molestarse al ver las mismas preguntas de forma repetida cada poco tiempo.
- Usted es libre de opinar en las listas pero nunca olvide que esa libertad debe ser respetada escrupulosamente en las discusiones sobre los temas que se proponen. Esto supone respetar: a) el temario del debate, b) las normas sobre procedimientos y tiempos que se han indicado. Pero no hay que confundir esta libertad con cuestionar las normas de la lista. En todo momento respételas y aténgase a la aplicación que de ellas haga el administrador (listowner). El dueño de la lista establece las especificaciones locales de netiquette para su lista.
Recuerde que las listas de discusión tienen miembros de muchos países. En particular las que se realizan en español tienen miembros de la comunidad iberoamericana y de la comunidad de habla hispana del resto de países. - No asuma que los participantes en general van a entender una referencia local o referencias a películas, fútbol, gastronomía, música, fiestas, proverbios, etc o noticias de actualidad en su país o región. Si aún así decide hacer una referencia de este tipo, por favor, explíquela.
- No dé por hecho que van a entender referencias geográficas idiomáticas, culturales, climáticas,... que son locales, regionales o nacionales.
Es frecuente encontrarse el caso en que alguien se suscribe a una lista con el único fin de enviar un mensaje de convocatoria o de difundir una idea o una convocatoria o en otro caso con un fin comercial, pero en ningún caso sin ánimo de esperar réplica y de debatir o intercambiar experiencias o ideas. A esto se llama "bombardeo de correo" o bombing.
El bombing es una práctica común que es detectada rápidamente por los usuarios, y que se disculpa o perdona poco.
No lo practique, y si lo hace tenga en cuenta que los administradores suelen responder con la perdida total o parcial del acceso a la lista o a la red.
No intervenga con comentarios o preguntas fuera de los temas que son los titulares de la lista (con off topics) tenga en cuenta que los que están suscritos lo están para estos temas, y que si no se respeta esto usted se está aprovechando de un público prestado y está haciendo perder el tiempo a los demás. Y a la recíproca, si alguien realiza una intervención fuera de los temas propios de la lista no responda ni mantenga una discusión pública con ese motivo ni sobre ese tema, ni sobre la procedencia de hacerlo. En todo caso utilice el correo privado.
A veces en las listas de discusión se reciben mensajes sin contenido sustantivo solo con expresiones del tipo: "Opino lo mismo que...", o también "Bravo por Fulano, ya era hora de que alguien dijese... [y a continuación se repite lo que ha dicho Fulano con las mismas u otras palabras pero sin añadir nada sustancial a la idea ya expuesta]". Este tipo de expresiones además de no contribuir en nada a los objetivos de la lista, de no aumentar el conocimiento común, o reflexionar, o compartir la experiencia,... propician un ambiente de adhesiones, tendencias, y de confrontación, sectario en definitiva, donde las opiniones se inhiben, y algunos se sienten intimidados o no libres para expresar otras opiniones.
Por tanto no induzca a tomar partido, ni lo tome, sin fundamentación, no sea sectario ni fomente "el partidismo". Esteriliza las lista y crea un mal clima. En una lista no estamos en una asamblea ni en unas votaciones políticas. No se trata de buscar la confrontación, sino la participación, la aportación y la reflexión y en todo caso, en la ciencia, en la investigación o en la tecnología, una idea no es mejor por el número de partidarios que tenga sino por la idea en sí misma, como conocimiento nuevo o adicional o matizando a otros. No se trata de aplastar ni de excluir sino de contribuir.
- Cuando se ausente por más de una semana utilice alguna de las opciones para suspender el correo o para recibir solo resúmenes, con ello evita la lluvia de mensajes a la vuelta y posibles accidentes.
